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捷特家政
Jt housekeeping
 
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捷特家政（即酒店客房清洁外包）是长沙捷特为酒店行业打造的专业外包服务，旨在帮助酒店解决人员招聘难、培训成本高、人员稳定性差、业务技能参差不齐等问题。

长沙捷特利用十多年人力资源服务行业中累积的招聘、培训、管理经验优势，致力于为湖南省内星级、品牌酒店输送技能高效、经验丰富、素质良好的客房清洁服务团队。

人员招聘
1、近10人的招聘团队负责人员筛选和招聘。 2、汇聚了逾400人的客房服务员资源。 3、设人才推荐奖励制度进行激励。 4、与湖南省内14个地市中介机构合作，不断输送人员。 5、人才信息库和招聘平台，定期宣传推广，平台会员注册超3万人。
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技能提升

1、招聘员工在48周岁以下，有星级酒店客房工作经验。

2、背景调查，设“黑名单”共享。

3、定期培训和技能考核（案例分析、技能竞赛、分享会等）

4、制定《员工奖惩制度》进行约束。

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员工关怀

1、签订合同、员工离职需提前30天，及时补充人员，保障工作有序进行。

2、不定期的组织员工关怀活动（生日会、聚餐、KTV、节日福利等），把员工当朋友，互帮互助，员工在生活和情感上有归属，更利于安心稳定的工作。

具备合规的酒店管理、清洁服务、劳务派遣、人力资源外包等资质。

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拥有一支专业的客房清洁外包项目管理团队及招聘团队；

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现已与长沙美爵酒店、潇湘华天大酒店、华雅国际大酒店、紫东阁华天大酒店、小天鹅戴斯酒店、维也纳酒店等十余家酒店合作；现有全职客房服务员逾50人，兼职客房服务员逾400人；

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建立了健全的员工关系管理制度，具备独立、专业处理各类劳资纠纷、员工待遇享受的经验与标准化管理流程；
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生手培训

可为客户提供客房熟手。同时，可提供生手培训，定向培养。生手培训+稳定熟手，满足客户需求。

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现场管理

1、成立项目小组进行管理。

2、选拔现场小组长协助管理。

3、定期开展周会、月会，不断总结和提升。

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风险管控

1、签订全风险外包合同，避免用人风险。

2、通过"JT社区"平台派单、接单，改变传统用工模式。

3、购买雇主责任险和工伤保险，保障员工权益，增强抗风险能力。

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本地化管理服务，能快速、高效的处理各类项目突发问题。
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公司设置审计部门，负责各项目服务质量的监督与客户满意度调查。
 
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A酒店
1、在职人数： 7人。
2、服务周期：2017年10月至今。
3、项目运行情况：
运行前期：前期签约需求数4人，一个月内基本完成客户需求，人员的稳定性强，熟手占比50%。
运行中期：2018年5月，长沙捷特在该酒店举办《客房服务员培训班（第一期）》，组织10余名人员参加了此次培训班学习，并成功培养了6名客房服务员输送至项目酒店从事客房清洁工作。
运行至今：在职人数8人，平均年龄40岁；人均做房量：16间/人/天。
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B酒店
1、在职人数： 5人。
2、服务周期：2018年2月至今。
3、项目运行情况：
运行前期：前期签约需求数4人，10个工作日内入职3人，一个月内完成人员招聘，熟手率高。
运行至今：目前在职5人。平均年龄43岁。人均做房量15间/人/天。
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联系电话：17700783362
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